对此，国家电网客户服务中心的工作人员表示，若用户反馈电表异常，电力公司将排查住户实际使用情况，查询后台数据是不是对应、有无异常，并测试电表功能。
居民阶梯电价是指，用电价格随用电量增加呈阶梯状逐级递增的一种电价定价机制。记者从国家电网客户服务中心了解到，目前大多数省市实行居民阶梯电价，例如四川、湖北、重庆、江苏、山东、黑龙江、北京、上海等。
华北电力大学经济与管理学院教授袁家海介绍，阶梯电价大体上分为年度阶梯和月度阶梯，意味着只要用电量高于基本生活用电，达到月度或年度的第二档或第三档，价格就会逐渐上涨至高电价水平。随着档位的升高，电价也随之增加。因此同样的用电量，由于电价的升高，电费就会升高。
厦门大学中国能源政策研究院院长林伯强指出，如果以月为单位做阶梯定价，有几率会使某一个月电费特别高，尤其是夏季特别热的时候，电费很容易到达第三阶梯，其他月就相对便宜；而以年为单位做阶梯定价，则越临近年底电费越高，每年最后几个月可能到达第三阶梯电价。无论是以年或月为单位，阶梯定价就从另一方面代表着用电越多电价越贵，如果用电量少，则各种方式都差不多。
林伯强表示，各省用电定价标准根据当地资源情况设定，与当地负荷和资源禀赋相关。
袁家海介绍，所谓峰谷分时定价，是指根据电网的负荷变动情况，将每天24小时划分为不同时段，对各个时段制定不同的电价水平。
简言之，按照电量使用时间段计费，用户在什么时间段用电，就按照该时间段的电费单价计费。因此，在相同地区、相同用电量的情况下，不同用户间也会有电费上的差距。
国家电网客户服务中心介绍，部分省份在居民阶梯电价的基础上，还提供峰谷分时电价业务，大体上分为“峰”和“谷”计费，例如安徽、福建、河南、江西、宁夏及山西等。
以江苏省为例，用户都能够在国网App上自行申请分时业务，或前往营业厅申请。居民能自愿选择开通或者取消分时定价，“正常的情况下，一经选定，一年内不能变更”。
国家电网客户服务中心介绍，若用户在谷时段（一般为夜间至清晨）用电量比较多，开通分时业务比较划算，如果是白天高峰时段用电量较多的用户，开通分时就不太划算了。
面对电费增多，有网友以为官方上调了电价。对此，有记者从国家电网获悉，在国家电网负责的26个省（自治区、直辖市）的电力供应中，今年居民电价均未出现上调变更情况。
林伯强表示，今年由于极端高温天气较多，全国居民电费普遍都在上涨，并且随着生活水平提升，使用空调时间更多，电费随之上涨。
据媒体报道，今年入夏以来，全国用电负荷4次创新高，国家电网用电负荷5次创新高。其中，重庆、陕西、河南等高温区域空调负荷大幅增加。
袁家海表示，如果在用电高峰月份，部分用户受不了燥热，需全天开空调，那么当月电费必将激增。夏季空调温度设置每调高1℃，一般可节能6%—8%，设在18℃还是设在26℃，一个月下来，电费差异巨大。
此外，室内外温差大，会让电器制冷更费电。据国家电网发文介绍，制冷电器用电量不仅与设置的温度有关，与室外温度同样紧密关联，室内外温差越大，制冷电器越费电。
例如，空调设置在26℃，在其他条件都不变的情况下，同一台空调，在35℃高温天，就会比30℃天气时更耗电。
首先，消费的人在选择空调时，除了要查看能效标识，还需要注意空调的匹数。空调匹数代表空调制冷量的大小，匹数越大，其制冷面积越大。如果选用空调匹数过小，就需增加空调运转时间以达到预期制冷效果，这样就会增大耗电量。
其次，在使用空调时，在开机时最好将空调设置为高风状态，以快速达到降温目的；当温度适宜时，改为中、低风，以减少能耗。
再次，空调温度调得越低，耗电量就越高，制冷温度设定每提高1摄氏度，至少能节约10%的电。晚上睡觉时，将空调设定为睡眠模式，也能够达到省电的目的。
最后，不要频繁开关空调，如果外出时间在1小时以内，不关闭空调会比较省电，这样还能延续空调的常规使用的寿命。如果想要更省电，建议外出时可以把温度上调至28摄氏度或29摄氏度，等回来后再逐渐降低温度。
此外，定期清洗过滤网，保持出风口畅通，也能提高制冷效率；还可以充分使用遮光窗帘，避免太阳直射，减少空调负荷；同时，房间要保持良好的密封性，确保门窗紧闭，防止冷气外漏，绝对不能边开窗户边开空调，那不是一般的耗电。
冰箱要尽量放置在阴凉通风处，离墙的距离最好在10厘米以上，这样有助于散热。水果蔬菜等水分较多的食品，用保鲜袋包好再放入冰箱，以免水分蒸发，增加除霜耗能。同时，食物存放不宜过满，七八成满即可，留出适当空间以利于冷气循环。
盛夏时节，冷藏室调到5℃、冷冻室调到零下14℃最适宜；要避免频繁开关冰箱门，每次开门时间尽量控制在2—3秒，以防止冷气大量流失；定期除霜，结霜过厚会增加耗电量。
开启节能模式，可根据使用情况适当降低屏幕显示亮度，调低电视机音量等，降低能耗，比如尽量选用自动亮度控制功能，一般能节电20%—30%，最大能节电40%左右；不使用时应彻底关闭电源，避免待机耗电（待机状态仍会消耗5%—10%的电量）。
优先选用LED节能灯，比传统白炽灯节能70%—80％；随手关灯，充分的利用自然光，减少不必要的照明。
可以把热水器温度设定在50—60℃，避免反复加热；定期清理热水器内胆水垢，可提高热传递效率，降低能耗。
在电力负荷较低的夜间或非高峰时段使用电热水器、洗碗机等大功率电器，或给电动车充电，既能减轻电网压力，还可能享受分时电价优惠。
使用带开关的插座，不使用时及时将开关直接断电，避免“隐形”耗电；比如像手机充电器、微波炉等用完即拔插头。
节约用电不仅是为了节约电费，更是为减少能源消耗，保护自然环境。如果一个人每天节省1度电，一个月将节省30度电，一年能节约365度电。如果每个人每天节省1度电，那么我国一天就能节约14亿度电，一年就能节约5110亿度电。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
23岁神秘富豪杨兰兰新进展：背景疑遭曝光，澳方披露致富关键，宣布重大决策！
紧急突发！澳洲刚刚地震！30年来最大！一声巨响，房子疯摇！居民听到爆炸声，震中断层可致超7级强震
新生儿血液 p-tau217 浓度达阿尔茨海默病患者近3倍？新研究颠覆 “病理标志物” 传统认知
iPhone 17 Pro四大升级汇总：首次12GB内存、8倍光学变焦
荣耀Magic V Flip2 官宣8月21日发布，外观、影像和续航有大升级
一加宣布ColorOS 16调整Bootloader解锁方式：需加入“深度测试”